Klantenservice
Heb je een vraag? We helpen je graag.
Vind hieronder snel het antwoord dat je zoekt, of neem rechtstreeks contact met ons op. We beantwoorden berichten doorgaans binnen twee werkdagen.
Telefoon
Waarmee kunnen we je helpen?
Veelgestelde vragen
Kan ik Aurelian in Deventer bezoeken?
Vanaf 11 januari 2027 kun je onze shop-in-shop bij Haverkamp Deventer bezoeken op Duisburgstraat 25, 7418 BK Deventer. Bezoek is uitsluitend op afspraak. Bel 06 13 47 29 96 of stuur een WhatsApp-bericht om een afspraak te maken. Bekijk de bezoekinformatie.
Waar bezorgen jullie?
We leveren momenteel uitsluitend op adressen binnen Nederland.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code.
Kan ik een product retourneren?
Ja, wanneer het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Bekijk hiervoor ons retourbeleid.
Wat moet ik doen bij een defect of beschadigd product?
Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Voeg bij zichtbare schade bij voorkeur duidelijke foto’s toe. Bekijk ook onze garantiepagina.