Aurelian

Klantenservice

Heb je een vraag? We helpen je graag.

Vind hieronder snel het antwoord dat je zoekt, of neem rechtstreeks contact met ons op. We beantwoorden berichten doorgaans binnen twee werkdagen.

Waar bezorgen jullie?

We leveren momenteel uitsluitend op adressen binnen Nederland.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code.

Kan ik een product retourneren?

Ja, wanneer het product aan de retourvoorwaarden voldoet. Bekijk hiervoor ons retourbeleid.

Wat moet ik doen bij een defect of beschadigd product?

Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Voeg bij zichtbare schade bij voorkeur duidelijke foto’s toe. Bekijk ook onze garantiepagina.